在高工身上，我們看到任何一位嘉格路面貼縫帶售后服務人員身上所具備的拼勁兒和干勁兒，他們詮釋著“嘉言善行、格物致知”的企業(yè)文化，他們售后的精神值得敬佩，在此我們向這些默默無聞的售后服務工程師致敬。

　　有這么一群人，他們沒有周末、沒有節(jié)假日，他們所有的時間都在為每一盤嘉格路面貼縫帶的正常施工待命，隨時準備接聽客戶電話，奔赴施工現(xiàn)場，抓緊時間解決問題。他們就是嘉格路面貼縫帶售后服務工程師，在平凡的崗位上，做著不平凡的事。

　　高工是在2009年5月進入北京嘉格偉業(yè)的，剛剛進入公司后就開始從事售后服務工作。售后服務工作看似簡單，但是卻需要高水平的專業(yè)技術和一如既往的堅持力。售后服務工作時間地點不固定，他往往要承受高溫、寒冷甚至是饑餓。

　　但是，當問及到他是否考慮過離開嘉格偉業(yè)，或者換一個崗位工作時，高工卻堅定的搖了搖頭。他說，自從來到北京嘉格偉業(yè)后，他就十分認可該公司“嘉言善行、格物致知”的企業(yè)文化，他也十分熱愛這份事業(yè)。通過自己的努力和付出能夠幫客戶解決問題非常有成就感。

　　高工告訴我們，去年六月在內(nèi)蒙古的一次嘉格路面貼縫帶售后服務過程中，氣溫非常高，沒一會兒就大汗淋漓，不到一個小時喝了快2L的水，但還是中暑了，好在問題得到了及時的解決。這件事讓內(nèi)蒙古道路養(yǎng)護公司非常感動，還送了一面錦旗到公司。但是在他看來這件事就是他應該做的事情，用心服務不只是一句口號，而是永遠以客戶電話為指令。只要接到電話，必須想盡一切辦法為客戶解決問題，如果必要以更短的時間趕到現(xiàn)場，將客戶的損失降到低，這就是他們的工作。每次看到客戶滿意的笑容，就覺得非常有滿足感。

　　因為售后服務的工作特殊性，高工必須常年離開家人。“在家的時間太少了，經(jīng)常覺得對家人很遺憾也很抱歉，但是既然已經(jīng)選擇了這條路，再苦再難也要做好。”

　　在高工身上，我們看到嘉格路面貼縫帶售后服務人員身上所具備的拼勁兒和干勁兒，他們詮釋著“嘉言善行、格物致知”的企業(yè)文化，在此我們向這些默默無聞的售后服務工程師致敬。

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